为配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障市民安全，落实疫情防控保障工作。1月27日（大年初三）上午，市政府副秘书长、市信访局局长颜文聪，市信访局一级调研员林吉春、李祖康一行到12345政务热线现场看望慰问节日期间坚守岗位的热线工作人员。
颜文聪副秘书长详细询问疫情期间来电处理情况，鼓励大家坚守阵地，共渡难关，用心用情接听每一通来电，架设党委政府和百姓之间的连心桥。要求市长专线办要切实做好各项保障工作，确保专线高效有序运行。
